金星汽车用品网上商城所有商品售后均有良好的保障机制！网上商城总经理：李伟先生荣获阿里巴巴05年十大网商称号，并与阿里巴巴集团CEO马云先生友好交流！网上商城建立四年多来，产品已畅销于中国大地各个角落！06年更加入高级中国供应商，产品源源不断出口国外！相信我们的产品品质一定会让您满意的，希望与您长期合作交流！

规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定,凡在"金星汽车用品商城"上购买商品的客户，均可享受正当的消费权利

金星汽车用品商城商品质量保证规定
  a）部分电器类产品如逆变电源、电源转换器、电子冰箱、吸尘打气、电子胎压、车载免提、音源转换器、车用氧吧等，提供一年品质保证，一年内可以提供免费维修服务(特注:汽车大灯由于特殊性,无保修,无包退换服务)； 

 b）灯光类所有产品、功能类产品如指南球、温度温度计、时计、点烟器等，提供三个月品质保证，三个月内可以提供免费维修服务；
  c）装饰类产品、布绒类产品、香水香氛、椅套椅垫等其它产品，在收到货品后七日内如果发生品质问题可以与我司联系退换货，七日以后，我司不再提供质保服务。

(注：目前商城内所有商品标价均未包含运费及税，请需要发票的客户慎重，可开据收据及发货单）

特别提示：
在退货或换货前，请您务必事先通过电话或者e-mail邮件的方式与金星汽车用品商城客户服务中心取得联系，告知您的定单号或物品号及退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。

批发商会员特别注意:注册批发商会员时请确保留下详细正确的门店地址及店铺名. 团购会员订货金额须每次达三千或以上,低于三千时按批发价加8%(最低不得少于2000元). 由于批发产品利润极低,因此不接受任何理由的退换货(如确实存在产品质量问题,非人为,可以换同型号产品,邮费自理),希望理解并谅解.

特别提示:由于我们公司每天的销售量比较大,出货较多,并同时有现实零售,批发,网上多个店铺零售及批发!所以您在定货后,可能会出现部分货品断货!断货的部分款项我们会及时安排退款或冲抵下次购物款项(如有缺货需要我们发货前告知的请下订单时留言注明并在付款成功后再次提醒)!希望您能谅解.如非常介意,请不要定货,谢谢!

专用车型产品，一经签收，概不退换！（在签收前可以检查物品是否完好，如已损坏，请当场拒收）！

退货方式及邮寄地址 ：
请在得到客户服务中心确认退换货后，将需要退回的商品，用普通挂号包裹的方式寄回.
如果客户使用其它方式（例如EMS等）方式退货，我司仅承担相应货品发邮政普通包裹的费用。

退款方式：
按照公司规定，需要安排的退款，只能通过邮政汇款或提供工行卡号退回给客户。另外，您也可以选择将您的余款放在金星汽车用品商城您的虚拟帐户中或预存于我司，以便于您下一次订购时使用。

出现下列任何一种情况，用户不能享受金星汽车用品商城的退换货承诺：
    （1） 产品曾受到非正常使用；
    （2） 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
    （3） 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
    （4） 不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；
    （5） 在退换货之前未与金星汽车用品商城客户服务中心取得联系；
    （6） 超出退换货期限；
    （7） 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全。
    （8） 无法提供正确的订单号码或物品号、退回的商品发票（未开发票则不在此列）丢失、涂改或损坏；
    （9）注明概不退换的特价品、赠品不在退换货范围，一律不予退换。

另注:关于价格波动问题如下规定:您在订购东东并完成交易后,如果产品价格上调,我们不会要求您补钱给我们!反之:您在订购东东并完成交易后,  如果产品价格下调,您不能要求我们退差价!!希望客户朋友们能够理解!

注：由于拍摄，光线，显示屏等众多因素，虽图片为实物拍摄，但仍会或多或少的存在一定的色差，如不能容忍色差的朋友请勿拍，以免造成误会！希望谅解！

对于未尽事宜及不明朗条款，金星汽车用品商城拥有最终解释权和修改权。

传真：02062824005（24小时开放）

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